La terapia familiar ofrece un espacio seguro donde resolver los conflictos sin que escalen como puede pasar en casa, mejorar la comunicación y recuperar la armonía. En los encuentros con la unidad familiar se trata de escuchar la voz y opinión de todos y cada uno del miembro0s comprendiendo que la familia es la base del crecimiento y el aprendizaje de todo ser humano. Es el núcleo en el que la persona aprende un modelo de vivir en el mundo, el cómo relacionarse, capta una serie de valores, y aprende la manera de gestionar sus emociones y los conflictos.
La terapia familiar sobre todo sirve para la mejora del flujo de comunicación familiar y la resolución de conflictos, así como el apoyo a los núcleos familiares en las que hay miembros de la familia con enfermedades graves o se interviene en caso de traumas sufridos en conjunto. Es una intervención sobre la unidad familiar y no sobre el individuo. Lo importante es la comunidad y convivencia y mejora de la relación entre los miembros.